旅發局上月初預計2020年整體旅客人次約5030萬，按年跌10%，但本月中單日的訪港人次跌至3000。總幹事程鼎一表示，目前難以預測疫情對整體旅客數字的影響，但預計會有很大跌幅，如果社會在疫情過去仍持續動盪，或在某些日子、時間有大型社會運動，店舖被迫關門，將會影響旅客訪港信心。

對於政府的抗疫基金向每間旅行社提供 8萬元津貼，他認為有一定幫助。至於是否要進一步提供支援，包括派發消費劵，程鼎一說刺激消費是好事，但首要是社會環境要有序安全。受各項不明朗因素影響，旅發局暫時無意舉辦單一大型旅遊項目，但會在今年5月至第3季推出計劃，重建市面氣氛和消費信心，刺激旅客來港意欲。

另外，旅發局計劃增加非內地市場投資，以均衡客源，重點向包括印度、穆斯林國家、越南等高消費力市場推廣。2020至21年度旅發局市場推廣預算費用約3.3億元，旅發局亦申請將2019至20年度用剩的2億元，撥入來年的宣傳推廣經費。