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僱主投訴印傭不懂廣東話 揭視像面試鏡頭後有翻譯提示

2019-05-15 HKT 10:01
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  • 僱主投訴印傭不懂廣東話,視像面試背後有即時翻譯答案。(選擇截圖)
    僱主投訴印傭不懂廣東話,視像面試背後有即時翻譯答案。(選擇截圖)
  • 消委會促請業界改善服務質素,並就檢查外傭履歷做好把關。(港台圖片)
    消委會促請業界改善服務質素,並就檢查外傭履歷做好把關。(港台圖片)
消委會表示,接獲有關外傭介紹所的投訴,包括退款限制多、經視像會議聘請的女傭表現不對辦等,促請業界改善服務質素,並就檢查外傭履歷做好把關。

消委會指出,有個案事主向一間公司支付超過一萬元,但兩度申請聘請菲傭都未能成事,事主要求標榜「百分百退款」的公司退款,但職員提出不同理由,事主才知道退款有不少要求和限制,職員事前沒有講解,事主考慮入稟追討退款。

另一個個案的事主經一間公司,挑選一位履歷列明有照顧嬰兒經驗、懂烹飪和廣東話的印傭。事主表示印傭在視像會面能以廣東話簡單對答,但印傭上班時不明白基本常用字眼。在鄰居的印傭協助下,事主的印傭表示視像面試時聽不懂問題,但鏡頭背後有顯示器,即時翻譯答案和廣東話拼音,事主其後向消委會投訴,並終止外傭合約。