渣打香港區行政總裁禤惠儀表示，現時並無重組或裁員計劃，部分業務及崗位更會增加人手，又指過去數年人手平穩，亦可做到成本效益控制及提升生產力。

禤惠儀說，首季香港業務面對不少挑戰，人流及訪港旅客都減少，經濟活動轉弱，對首季業務都有影響。企業投資意欲調整，短期亦令貸款需求有下行壓力。部分分行，尤其需要面對面的業務，受到疫情影響，短期壓力大。

不過，她指，1月業務表現不錯，期望疫情在上半年受控之後，今年業務仍可維持穩定收入。