由消委會擔任受託人的消費者訴訟基金 ，在2012年至今年首季的10年間，接獲188宗申請，基金協助42宗個案的受助人提出民事索償，當中22宗已經完結，有12宗獲判勝訴。

消委會表示，個案主要涉及美容及健身，其次是家居裝修及金融行業，其餘是時光共享、骨灰龕及物業買賣等。絕大部分個案涉及服務合同，每宗涉及數千元至80萬元，總額超過400萬。

消費會指出，有關購買健身會籍或美容套票的投訴往往涉及不良營銷方法，例如疲勞轟炸或車輪式游說，甚至扣押身份證或信用卡，有些消費者更在銷售員誘使下，向銀行貸款作分期付款。

12宗獲判勝訴個案中，包括1宗涉及兩名被告的貸款個案，受助人針對其中1名被告獲判勝訴，與另1名被告則達成和解。連同此個案，有11宗個案最終達致和解。在勝訴及和解的個案中，受助人實際取回款項約162萬元，亦毋須擔心需要履行合約餘款的付款責任。

消委會表示，目前有9宗個案仍在處理，其餘11宗因消費者或其他原因而終止。