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消費者訴訟基金10年助42個案申索 當中12宗勝訴

2022-05-16 HKT 11:01
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  • 由消委會擔任受託人的消費者訴訟基金 ,在2012年至今年首季的10年間,接獲188宗申請。(消委會提供)
    由消委會擔任受託人的消費者訴訟基金 ,在2012年至今年首季的10年間,接獲188宗申請。(消委會提供)
由消委會擔任受託人的消費者訴訟基金 ,在2012年至今年首季的10年間,接獲188宗申請,基金協助42宗個案的受助人提出民事索償,當中22宗已經完結,有12宗獲判勝訴。

消委會表示,個案主要涉及美容及健身,其次是家居裝修及金融行業,其餘是時光共享、骨灰龕及物業買賣等。絕大部分個案涉及服務合同,每宗涉及數千元至80萬元,總額超過400萬。

消費會指出,有關購買健身會籍或美容套票的投訴往往涉及不良營銷方法,例如疲勞轟炸或車輪式游說,甚至扣押身份證或信用卡,有些消費者更在銷售員誘使下,向銀行貸款作分期付款。

12宗獲判勝訴個案中,包括1宗涉及兩名被告的貸款個案,受助人針對其中1名被告獲判勝訴,與另1名被告則達成和解。連同此個案,有11宗個案最終達致和解。在勝訴及和解的個案中,受助人實際取回款項約162萬元,亦毋須擔心需要履行合約餘款的付款責任。

消委會表示,目前有9宗個案仍在處理,其餘11宗因消費者或其他原因而終止。