港鐵表示，今早東鐵綫整體運作暢順，東鐵綫已全面使用新列車及新信號系統，早上繁忙時間班次加密至 2.7 分鐘一班車，亦會在乘客較多的車站運用「子彈車」疏導乘客，例如今早繁忙時間，分別在沙田站及大埔墟站加插額外的短途班次往金鐘站。

港鐵又表示，整體來說，留意到車頭兩、三卡的乘客比較多，呼籲乘客可以前往月台其他車卡，例如車尾的位置上車，亦會繼續運用車站指示，以及職員指引乘客前往較少人的位置上車。

另外，東鐵綫過海段通車初期，紅磡站、會展站及金鐘站會額外加派超過400名職員協助乘客熟悉新車站運作、各項設施及轉綫安排等，又會密切留意東鐵綫的乘客量及乘客的出行模式，按實際情況調整服務。

截至今早11時，會展站有超過12400名乘客人次出入，紅磡站有34300人次，金鐘站則有49500人次出入。