基督教服務處調查發現，護老者在疫情下面對恐慌及壓力，逾8成受訪的護老者出現抑鬱症狀，逾半數受訪者自評有中度至重度抑鬱。

調查在4月進行，收回287份網上問卷，護老者年齡以45至54歲最多，佔25.8%；65歲或以上的長者照顧者佔21.3%，屬於「以老護老」一族。接近一半人有全職工作，一成多有半職或兼職。

調查採用病人健康狀況問卷PHQ-9，由受訪者自我評估抑鬱水平，結果發現85%受訪者自評有抑鬱症狀，當中逾5成有中度至重度抑鬱，近一成人經常出現或近乎每日出現尋死或自殘的想法。

調查又發現，護老者在疫情下常見的困境包括，對隔離機制認識不足、欠缺正確醫療資訊，以及因照顧長者而減少個人生活選擇。護老者期望獲得救護服務、藥物、食物等支援，確保長期病患長者能覆診並獲得所需藥物，以及預早識別有特別需要的長者家庭等。

基督教服務處建議政府強化地區支援網絡，由政府部門統籌各地區組織，按各區染疫名單派送防疫物資及日常用品；善用基層醫療系統，以及正視護老者在疫後的心理健康。