申訴專員公署審視食環署防治鼠患的工作,指食環署以每半年一個周期進行鼠患指數調查,容易出現數據滯後,認為應考慮進行更頻密的調查,以提升調查結果的時效性。
報告又指,食環署部分前線人員在使用有毒鼠餌時,沒有在包裝袋打上用作散發香味的小孔。有承辦商人員指,老鼠會自行扯開包裝袋進食鼠餌,顯示對正確使用有毒鼠餌的理解嚴重不足,直接影響施放鼠餌的成效,認為食環署應一併加強前線及督導人員的培訓工作。
公署認為,為確保加強清潔及消毒的措施奏效,食環署應透過密集式的突擊巡查,在發現有檔戶違規時,對違規者嚴格執行租約條款,甚至研究引用更多合適的法例執法,以促使商販每日妥善清理其攤檔及附近範圍。