滙豐及恒生銀行服務陸續恢復正常 - RTHK
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滙豐及恒生銀行服務陸續恢復正常

2022-06-05 HKT 13:45
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  • 滙豐及恒生銀行服務陸續恢復正常
  • 恒生銀行的自動櫃員機恢復正常。(李俊傑攝)
    恒生銀行的自動櫃員機恢復正常。(李俊傑攝)
滙豐銀行及恒生銀行的網上理財服務一度出現技術故障,部分自動櫃員機服務亦曾受影響,中午後陸續恢復正常。

滙豐表示,早上11時左右,自動櫃員機及網上銀行服務受影響,在中午後陸續恢復正常。恒生表示,早上約11時半左右,由於技術因素,數碼銀行及自動櫃員機服務暫時受影響。約於中午時分,經修復後自動櫃員機服務恢復運作,大約下午2時左右,數碼銀行服務亦陸續恢復運作。

根據兩間銀行網頁,恒生今日凌晨3時至5時期間,曾進行「不定期系統提升」,期間影響賬單及繳費服務等服務。至於滙豐,亦在凌晨1時起至早上7時進行「不定期維護計劃」,部分服務如「入票易」、繳費服務等受影響。

本台記者在中午前往樂富、九龍塘、尖東、中環一帶巡視,多個滙豐恒生銀行自動櫃員機運作正常。有市民中午使用滙豐網上理財,未能登入,畫面顯示「暫停服務」,線上滙豐客戶服務主任表示正了解問題起因。恒生網上理財網頁版及手機程式均未能登入,畫面顯示「正進行系統維修」。

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