署理民政事務局局長陳積志表示，康文署正開發一套全新系統取代現有「康體通」電腦預訂系統，預計首階段的核心功能及第二階段的優化功能，將分別於明年及後年投入運作。

陳積志以書面回覆立法會議員質詢時說，新系統將引進新一代的「抗機械人程式方案」，當中過濾機械人程式軟件，具備人機識別及學習引擎，如發現不尋常的預訂情況，即時可分析及攔截，以防止機械人程式預訂。新系統亦會在先到先得的分配機制上，按個別設施和租訂時段的需要，加入以抽籤方式分配康體設施。為加強核實租訂人的身份，使用新系統須實名登記及完成身份認證，才可預訂康體設施。

另外，康文署在前年10月底委聘一間內地公司，為城市售票網提供新一代票務系統及營運服務，預計可於今年第四季投入服務，新系統會增加購票付款方式，包括八達通、轉數快等，亦備有客戶關係管理、顧客購票數據分析等功能。