入境處公布推出網上求助表格服務，讓身處境外遇事或需要協助的香港居民，以網上求助表格，向入境處協助在外香港居民小組求助。

入境處繼早前推出1868熱線網絡數據電話功能後，再增設網上求助表格服務。在香港境外遇事的香港居民，可選擇透過入境處網頁或入境處流動應用程式填寫網上求助表格，提供簡單個人聯絡資料和求助內容，小組在收到求助後，會盡快與求助人聯絡以提供切實可行的協助。