醫管局表示，新冠患者可透過手機應用程式「HA Go」預約視像診症服務，不設限額，最快可安排同日看醫生，診症後有送藥服務，會按需求調配資源人手應對。

有市民一度未能成功預約，有關預約系統下午4時後，恢復可供預約。

這名女士說，中午預約視像診症時，系統顯示「暫時額滿」，她昨日確診，病徵不算嚴重，今早原先預約指定診所求醫，但附近診所診症額滿，得知醫管局推出視像診症，中午嘗試預約，但不成功。

她提到，家人上星期起相繼確診，有到指定診所求醫，用藥後病徵改善，因此希望可以及早用藥，同時減少因外出而導致傳播的風險。