MIRROR演唱會視像顯示解決方案服務供應商「In Technical Production Holdings Limited」發表聲明，澄清公司在演唱會承辦的只包括提供合適及合規的視訊器材，並安裝到主承辦商提供及指定的結構工程上，沒有參與任何有關放置巨型懸空屏幕的結構和懸掛鋼索的製作，以及機械工程的運作。

聲明又說，對意外感到非常震驚和難過，並向所有受傷舞蹈藝員及家屬表達最深切慰問，並希望傷者能夠早日康復。