警方投訴警察課今年首8個月接獲763宗投訴，較去年同期接獲的935宗，減少172宗。今年首8個月接獲的投訴中，最多是有關「疏忽職守」，有419宗；其次是「行為不當/態度欠佳/粗言穢語」，有295宗。而涉及「捏造證據」和「恐嚇」的投訴亦各有兩宗。

監警會宣傳及社區關係委員會主席陳錦榮表示，有投訴人因為在外賣平台叫外賣，付款後收不到食物，要求警方派警員調查，警方建議投訴人聯絡有關平台，投訴人認為警方疏忽職守，向投訴警察課投訴，但之後沒有再回應投訴警察課的跟進。監警會翻聽報案熱線的錄音，認為警員已清楚解釋不派員到場的原因，認為有關個案並無過錯。

監警會主席王沛詩表示，針對執法人員的投訴是非常嚴肅，監警會會認真、嚴肅及嚴謹處理，亦希望投訴人對投訴機制認真以待，要有公民責任，投訴時亦留下聯絡方法。