一間網上電器零售商早前突然宣布停業，已購買冷氣機的顧客因而無法安裝有關產品，零售商亦未有向顧客退還按金。截至今早10時，海關共接獲93宗相關投訴，共涉及157部冷氣機，按金金額共約58萬元。

海關日前拘捕涉案電器零售商的35歲男職員，涉嫌銷售冷氣機時作出不當地接受付款的營業行為，違反《商品說明條例》，他獲准保釋候查。海關表示，一直高度關注事件，呼籲受影響的市民向海關提供資料。

海關提醒商戶須遵守《條例》的規定，任何商戶在接受付款時，意圖不供應有關產品或意圖供應與有關產品有重大分別的產品，或沒有合理理由相信能在指定或合理的時間內供應有關產品，即屬違法，一經定罪，最高可被判罰款50萬元及監禁5年。