個人資料私隱專員鍾麗玲在本台節目《香港家書》表示，公署今年頭9個月，分別收到490宗及21宗有關套取市民個人資料作詐騙用途的查詢及投訴，公署於上月中設立專門熱線，半個月左右已收到67宗查詢。她提醒市民若發現個人資料被盜用並涉及刑事罪行，應盡快報警，公署會加強教育及宣傳，透過不同平台推廣防騙貼士。

鍾麗玲說自己最近亦收到假冒社署的手機短訊，內容是有關領取防疫補助津貼，當中附帶一個含有政府英文縮寫「gov」的連結。但細心一看，就會發現該網址與社署的網址不同。

她強調只要「停一停、諗一諗」，騙徒便會無所遁形。不少有信譽的大機構或政府機構已表明不會用預錄訊息電話的方法聯絡客戶，亦不會隨便在電話中收集或索取客戶的個人資料。而即使陌生人能講出你的個人資料，例如全名、身份證號碼或出生日期等，亦不足以證實對方的真正身份，市民應向相關機構查證。

鍾麗玲表示，若懷疑個人資料外洩亦可以採取補救措施，例如留意相關帳戶及個人電郵有否不尋常的登入記錄；審視付款卡月結單，以確定是否有任何未經授權的交易；更換有關帳戶的密碼及啟用帳戶登入雙重認證功能等。