港鐵表示，較早前有人進入東鐵綫大圍站路軌範圍的事故已經處理好，中午12時10分列車服務陸續回復正常。

事故期間，來往九龍塘站至沙田站的列車服務一度暫停，港鐵安排免費接駁巴士來往九龍塘至沙田站。有大批乘客在九龍塘接駁巴士站輪候，港鐵職員在場提供協助。