渣打香港表示，近日信用卡可疑交易事件中，只有1%信用卡帳戶受影響，已啟動信用卡退款保障機制，由下星期一起陸續安排退款，預計可於一星期內完成。

渣打表示，今次事件為不法分子隨機測試的信用卡小額測試，並無證據顯示銀行出現個人資料外洩。銀行即時實施的監測措施已見顯著成效，問題交易量已大幅下降。