銀保監會要求全力滿足群眾基礎金融服務需求 - RTHK
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銀保監會要求全力滿足群眾基礎金融服務需求

2022-12-14 HKT 20:30
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中國銀保監會發布通知,要求銀行業保險業全面貫徹落實疫情防控優化措施,積極穩妥做好線下金融服務,大力推廣使用線上金融服務,全力滿足群眾基礎金融服務需求。

銀保監會要求,結合實際分類制定一線網點營業方案,在確保員工和客戶安全的前提下,按照「能開盡開」原則,全力滿足群眾基礎金融服務需求。非高風險地區營業網點不得無故停業,不得設置到崗率上限。要嚴格落實體溫檢測、佩戴口罩等要求,要為老年人等較易感染群眾開闢綠色通道,縮短等候時間、降低感染機會。

銀保監會又要求,積極引導客戶通過手機銀行、網上銀行等方式辦理業務,要結合疫情期間客戶特殊需求,豐富創新線上業務品種,做好網絡系統軟、硬件維護和備份,確保線上服務不間斷。

銀保監會要求全力滿足群眾基礎金融服務需求