消委會的調查發現，部分交友應用程式或要求用戶於註冊帳戶時，披露多達12項個人資料，而今次調查的全部9個應用程式，都預設將用戶的個人資料用作推廣或促銷，當中只有3個提供退出上述安排的選項。消委會提醒，即使條款及細則和私隱政策的內容比較冗長，但由於使用交友應用程式或需披露大量個人資料，因此消費者註冊帳戶時都應細閱相關條款。

因應海外消費者組織曾發現，個別交友應用程式會按照用戶的年齡等因素，向不同的用戶作出差別定價，消委會職員因此註冊了一系列帳戶，涵蓋18至68歲的用戶，並以每10歲為界線，作初步價格調查。結果顯示，其中一個交友程式的6個不同年齡帳戶中，出現了3種價格差異的組合。以38歲的帳戶收費最高，其次為18歲和58歲，最低則為28歲、48歲、68歲用戶。以訂閱期12個月的服務計算，測試中38歲的帳戶訂閱3個不同的服務計劃時，其費用較收費最低的群組分別高出近34%、21%、42%。

消委會亦發現，可於交友應用程式選購虛擬道具，包括「向其他用戶表明心跡」、「與其他用戶有更多互動」等，只供單次使用，價格極之懸殊，由最低15元至最高約超過25萬元。虛擬道具一般不設退款，部分應用程式亦未有於條款及細則中註明相關政策。

消委會提醒消費者，交友涉及雙方的配合和溝通，而且受機緣、時機、眼緣等因素影響，即使用戶選擇使用訂閱服務或虛擬道具，亦未必保證能得到更多和更好的配對，購買前宜細心思量。