國泰空中服務員工會不滿資方未有回應更表安排混亂及人手短缺等問題，宣布從星期四「年廿八」發起按章工作，休息日將不上班、不加班。工會表示，曾要求與資方在今天開會，但資方表示只能夠在星期四會晤，工會又指所有問題去年已與資方討論，但沒有達成共識，因此決定發起按章工作。

國泰航空表示，一直與機艙服務員直接溝通，會繼續聆聽他們的反饋並積極回應。其中大部份備受關注的編更安排已適時在1月份的值勤更表得到解決。而1月份所作出的調整將持續生效至2月及往後月份。

國泰航空又向乘客保證航班服務將繼續運作如常，無需擔心，又說有信心機艙服務員會一如過去幾年疫情期間般保持專業，緊守工作崗位。