香園圍/蓮塘口岸首次實施旅客通關。口岸開通首日，早上已有10多名市民到場過關。

新口岸設有停車場提供約400個泊位，市民除乘搭巴士或小巴外，亦可選擇駕車前往。有市民表示，由住所出發駕駛數分鐘便能到達，口岸亦設有停車場，形容十分方便，相信駕車人士會優先選用該口岸往來兩地。

亦有市民表示，由於在蓮塘口岸附近有自置物業，因此利用新口岸可直達，形容十分開心，亦較羅湖口岸方便。

工聯會立法會議員鄧家彪亦有到場了解口岸運作情況，他表示，新口岸作為十大基建之一，曾申請一次追加撥款，亦因疫情關係延遲至今實施旅客通關。他又說，新口岸可發揮分流作用，可連接龍山隧道，交通配套方面，相較其他口岸，更方便駕車人士。