精神健康諮詢委員會委員兼社區組織協會幹事阮淑茵表示，現時未有全港照顧者的統計數據，未能對應問題而作出完善政策及服務規劃，特別未有具體措施支援高危的照顧者家庭。

她在本台節目《香港家書》表示，香港未有照顧者為本政策，亦沒有官方統一的照顧者定義，當照顧者有需要時，要到不同部門或服務單位，經歷多次不同的評估及審查，繁複或不成功的經驗會阻礙他們對外求助。

阮淑茵說，今年10月政府會設立支援專線，讓照顧者有需要時可透過熱線求助，但如果支援服務無改善，未必能真正支援有需要人士。政府現時提供約230個指定日間暫託名額和約330個指定住宿暫託宿位，並將於2023/24年度增加約30個日間暫託名額，但供應遠遠未能應付需求，照顧者除了需要增加更多服務名額，亦需要發展其他類型服務，特別是發展社區資源。

她提到社協有一個小規模的長者社區保姆計劃，在計劃下，婦女會定期聯絡及家訪護老者家庭，提供關懷及了解日常生活需要，亦可協助買餸、陪診、上門暫託、緊急支援等。她希望政府參考類似計劃，由社工及其他專業人士為社區中有心服務長者的婦女，提供訓練及支援，協助同區有需要的年長護老者。