平機會行政總監朱崇文在本台節目《千禧年代》表示，不希望公眾因此將精神病與暴力掛勾，而環境亦是影響病情的重要因素之一，形容公眾不應「火上加油」，並應助患者融入社會。朱崇文又說，事件發生後，於網上觀察到標籤精神病人的情況增加，提醒如若煽動他人歧視患者，有機會觸犯歧視條例。

另外，行政長官李家超早前表示，政府將提出加強四方面工作，包括盡快召開精神健康諮詢委員會會議等。精神健康諮詢委員會委員、港大醫學院精神醫學系講座教授陳友凱在同一節目表示，會議自2017年起已提出精神健康服務人手嚴重不足，包括精神病醫生及職業治療師等，雖然情況有局部改善，但整體而言仍未能應付需求，建議當局檢視公私營合作空間，短期內改善人手不足問題。

他又說精神病人覆診與醫生交流的時間有限，須靠家人或個案經理與患者多溝通，了解徵狀有否加深，並適時跟進，但強調個案屬少數例子，絕大部分患者復康後生活如常，希望大眾不要標籤精神病患者。