中電自2018年底至今，為超過7成客戶接駁200萬個智能電錶。中電表示，智能電錶有助減低整體的高峰用電需求及碳排放，今年夏天他們邀請95萬個接駁了智能電錶的家庭，微調用電習慣以降低用電需求，其中近7成家庭成功慳電，在4小時內共節省約41萬度電，相當於減少160噸碳排放量。

中電說，安裝了智能電錶的客戶，可透過流動應用程式查閱4小時前的每小時用電量，掌握家居用電狀況，從而調節用電習慣，節省用電及電費開支。公司於6月向3千多名已安裝智能電錶的客戶進行問卷調查，超過 7成客戶表示，會透過流動應用程式查閱每日或每小時用電量、預測用電量及設定個人化用電提示功能，有效管理用電，亦能提高節能意識。