中大醫院引入多項人工智能等科技設施，幫助病人更方便知道輪候時間；協助醫護人員確定高風險病人的位置，以及支援醫護人員以減省非治療工作，有更多時間照顧病者。中大醫院行政總裁馮康強調，人工智能不會代替醫生診斷，新安排是配合醫護人員的診治。

中大醫院使用超寛帶技術的實時定位系統，醫護人員可以隨時追蹤高風險病人的位置，以防包括認知障礙症病人走失，了解病人是否安全。醫院又會向門診病人提供可接收訊息的儀器，讓病人即使短暫離開候診區域，也可接到通知診症病房及輪候時間。