已推出10年的長者社區照顧服務券試驗計劃，預計今年第三季恆常化。

申訴專員公署主動調查後，接納社署解釋，持份者需時了解和適應計劃，認為社署需要較長時間測試計劃和優化運作，是無可厚非。

公署又建議社署，針對無子女和照顧者的長者持券人，加強支援。