消委會表示，有市民收到以「香港消費者委員會」名義致電的錄音電話，聲稱「消費紀錄異常」，要求接聽人輸入數字，以轉駁至「人工客服查詢詳情」，消委會嚴正澄清，該來電並非由消委會職員或系統發出。

消委會提醒，市民在收到聲稱由該會職員發出的可疑來電、訊息或電郵時，切勿輕易提供任何個人資料，若有懷疑，可致電消委會熱線2929 2222查詢。