施政報告提出設立「社區客廳」，支援劏房戶。政府表示，社區客廳將採用會員制，由非政府機構確認服務使用人士居於劏房。

劏房支援連線成員連瑋軒表示，現時有提供類似服務的慈善團體一般會向有意參與家庭家訪，並要求提供住址證明，社工亦會評估，確保資源用得其所。

連瑋軒說，有部分慈善機構在油尖旺、葵青和觀塘等劏房主要分布地區提供同類服務，受街坊歡迎，但由於以往採用資助形式進行，並非政府主導，服務年期不穩定，認為現時由政府提出，做法較有保障。

連瑋軒認為，應設立熟悉當區人口結構特性和劏房戶分布的社工隊，以主動洗樓形式接觸劏房家庭，推廣相關服務，以免社區客廳最終只成為「空殼」，服務使用量不足。

他又指，社區客廳可交由劏房戶共同管理，計劃實際需要的服務，並設立檢討委員會，同時涵蓋官員、劏房家庭、社工、醫療和精神健康專業人士，評估措施成效，令政策做得廣泛並精準。

連瑋軒建議，應增加服務多元性，除了當局提出提供洗衣和共用廚房等設施，也要針對劏房戶會面對的問題，在社區客廳給予支援，例如租務糾紛法律諮詢，和針對劏房學童容易出現的骨脊問題提供健康篩查等醫療服務，推動醫社合作。