特區政府與廣東省政府合共推出超過100項「跨境通辦」服務供兩地市民使用。

創新科技及工業局局長孫東在合作成果發布會致辭時說，兩地政府自各分別提供超過50項網上「跨境通辦」服務，其中香港方面，首批服務涵蓋稅務、公司註冊、物業及車輛查詢與登記、個人證明文件、人才入境申請、福利及教育、醫療健康等。

大灣區的居民及企業可通過特區政府設立的「跨境通辦」專題網站，瀏覽相關資訊，隨時隨地在線上辦理申請手續，而「智方便」個人化數碼服務平台已與廣東省統一身份認證平台對接，讓已登記廣東省政務服務的香港居民，可通過「智方便」直接登入廣東省政務服務網和「粵省事」手機程式，更方便快捷使用廣東省各項政務服務。

孫東又說，特區政府早前已在廣州及深圳的前海設立「智方便」登記服務專櫃，協助身在當地的香港居民登記成為「智方便+」用戶，當局會繼續物色及推出更多「跨境通辦」服務，並在內地設立更多服務渠道，包括香港的「跨境通辦」自助服務機。

廣東省政府副秘書長許典輝致辭時說，今日發布會打響了數字灣區建設的頭炮，為繼續推進粵港深度合作打開新局面。