「易通行」服務供應商表示，經覆檢核對後，發現10月17至19日期間，約7000多項使用紅隧海底隧道的交易未有即時收費，已通知車主繳費，隧道費服務商對受影響用戶造成不便表示歉意。

「易通行」本月3日於網站公布，期內發現「易通行」系統在紅隧有數據滯後情況，又指車主收到通知14個工作天內繳費便可。