日本軟銀通信固網電話服務周末故障 公司向客戶致歉 - RTHK
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日本軟銀通信固網電話服務周末故障 公司向客戶致歉

2023-11-19 HKT 01:19
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  • 公司就事件為客戶造成的困擾,深表歉意。(shutterstock)
    公司就事件為客戶造成的困擾,深表歉意。(shutterstock)
日本通信營運商軟銀在東日本地區的固網電話服務,星期六出現故障。

軟銀表示,當地周末下午2時前開始,固網電話服務出現未能接通或難以接通的情況;公司就事件為客戶造成的困擾,深表歉意。

當地傳媒報道,影響範圍可能涉及數十萬條電話線路,當中或包括醫院等場所的固網電話;有客戶嘗試撥打緊急電話,亦受到影響。

報道指軟銀在秋田縣、神奈川縣、埼玉縣及山梨縣的服務,經搶修後已經恢復,公司正調查故障原因。

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