選舉管理委員會表示，電子選民登記冊系統，在晚上7時42分起出現故障，現時轉用正式選民登記冊印刷本發出選票，即改用人手派票。

選管會主席陸啟康宣布，投票時間將會延長1.5小時至午夜1200才結束。陸啟康說，現時所有票站如常運作，認為將投票時間延長1.5小時是合理和安全，可令每個希望投票的選民都能投票，令選舉繼續有序及公平地進行。他說，之前已有預備方案，形容今次事件是不幸。

陸啟康向選民致歉，又說現階段沒有證據顯示是受到網絡攻擊，會調查原因。政府資訊科技總監黃志光說，初步看到是系統後台的數據庫出現問題；另外，前線票站登記投票人身份證時已作單向加密，如果有人重覆投票是會知道的。

選管會強調，延長1.5小時投票時間是為公平，並非要推高投票率。