國泰航空發表聲明，表示於12月流感季節期間，機師因病缺勤較預期為多。為應對有關情況，及確保整體航班服務正常運作，決定主動取消個別航班。自12月中以來，被取消的客運航班佔總數少於1%。

國泰說，整體而言，營運保持正常，並於節假出行高峰期間顯著增加航班數量。

國泰就臨時航班變動，向相關乘客致歉，並致力確保航班正常運作，減輕對乘客的影響。