消委會表示，截止中午，接獲4宗有關連鎖按摩店「足府」結業的投訴，涉款近24000元，每宗個案金額介乎4100多至9400多元。另外，海關亦表示，已接獲相關舉報，現正跟進，如發現違反《條例》的情況，會採取適當的執法行動。

本台曾經嘗試致電聯絡「足府」3間店舖，無人接聽。

消委會表示，暫時未與「足府」取得聯繫。如果消費者以信用卡預繳費用，應盡快聯絡信用卡公司，並提供相關文件，要求代為向商戶銀行討回預繳款項，但最終能否取回款項視乎多種因素，包括簽賬日期及是否以信用卡分期付款等。

消委會過去3年，共接獲138宗涉及水療或按摩服務結業的投訴個案，涉款259萬多元。消委會提醒消費者，購買任何產品及服務的套票，均屬預繳式消費，在決定購買前，建議先考慮實際需要，細閱條款，避免購買過多數量的套票。

海關提醒商戶，必須遵守《商品說明條例》的規定，又提醒市民在購買預售形式售賣的服務時，應留意預繳式消費存在一定的兌現風險，一旦遇上商戶結業或者其他不能預計的情況，消費者有機會無法兌現已購買的服務。