消委會過去7年共收到超過1200宗有關家居裝修的投訴，涉及總金額高達2億7千萬元。

消委會就裝修行業進行研究，發現有報價單要支付龐大的首期，亦有報價單收費條款不清晰。有個案涉款達160萬，但監工並無住宅裝修經驗。

消委會建議，制訂標準報價單範本，並加入7日冷靜期條款以及設立政府認可的認證制度等，長遠可以研究設立裝修資金託管制度，確保款項妥善用於裝修中。