申訴專員公署就食環署監管持牌私營泳池的工作，發表主動調查報告，指食環署就持牌泳池的執管數字處於極低水平，在保存巡查記錄、意外通報機制方面，並不理想。

公署發現，食環署由2017至2023年，每年平均接獲98宗持牌泳池投訴，當中只有1.2宗成立。申訴專員趙慧賢表示，違規數字低可能是泳池表現合格；另一個可能是巡查質素欠佳。公署調查發現，食環署人員巡查比較粗疏，即使找到違規也照在表格上填滿意，認為有可能是巡查人員對標準不了解，建議加強員工培訓。

報告指出，食環署沒有就持牌泳池發生的意外設立通報機制，除非有傳媒報道等，否則該署不會知道私營泳池曾發生嚴重事故。申訴專員公署認為，食環署無法調查或跟進意外事故，以及檢討牌照條件是否適切，情況並不理想，建議設立通報機制，要求泳池指定時間內呈報傷亡個案。

報告又表示，現行牌照條件無要求泳池持牌人備存救生員的當值記錄，以致食環署在處理涉及救生員不足投訴時，只能以事後巡查作判斷。公署建議，食環署在持牌條件規定牌人須備存救生員當值記錄。