勞工及福利局局長孫玉菡表示，社署將會通過關愛隊接觸獨老及雙老住戶、護老者及殘疾人士照顧者，第一步先在荃灣及南區實施，照顧者有需要，可通過相關服務得到協助。

孫玉菡在一項活動上致辭時說，照顧者支援專線182 183自去年9月啟動至今，接獲超過13000宗來電，因為專線有30條線，有信心一打便會接通，專線由社署委聘東華三院營辦。他又說，若大家尋求暫託服務期間需要交通支援，在經濟困難情況下當局會提供交通津貼。