私隱專員公署公布數碼港資料外洩事故調查報告，指數碼港未有採取足夠和有效措施，保障資訊系統安全，也未有及時根據保留資料政策，刪除已屆保存期限的資料。公署認為，數碼港未有採取切實可行步驟，確保涉事個人資料受保障和不受未獲准許或意外的查閱和處理等，以及確保資料保存時間，不超過使用資料實際所需時間，違反相關規定。

公署說，數碼港資訊系統欠缺有效偵測措施，導致未能有效偵測黑客以暴力攻擊資訊系統，令黑客能成功獲取具管理員權限的帳戶憑證，並進行勒索軟件攻擊和竊取儲存系統內的個人資料。

公署說，數碼港沒有為遠端存取資料啟用多重認證功能、核實獲授權可遠端登入數碼港網絡的用户身分；又指對資訊系統進行的保安審計不足，未能適時應對資訊科技變化和網絡安全風險。

私隱專員鍾麗玲認為，數碼港是一間具規模的機構，恆常持有並處理大量不同人士的個人資料，持分者和公眾會合理期望數碼港投入足夠資源，確保系統和數據安全，因此應採取足夠保安措施。

公署表示，私隱專員已向數碼港送達執行通知，指示糾正違反事項，又建議公司設立個人資料私隱管理系統，並委任保障資料主任，適時對系統進行風險評估，及適時刪除個人資料，防止類似違規再次發生。

數碼港去年向公署通報資料外洩事故，電腦系統和檔案伺服器被勒索軟件攻擊和惡意加密，事故導致超過13000人的個人資料外洩。