港鐵表示，東鐵綫大學站1號月台往羅湖/落馬洲方向有上蓋設施，懷疑受天氣影響而受損，經過工程人員評估，認為為審慎起見，需要進行緊急維修，以確保行車安全。工程人員會在晚上收車後，再作詳細檢查及跟進。

港鐵表示，下午約3時半，車務控制中心安排現時來回線列車，暫時使用大學站2號月台往金鐘方向，進行上落客，方便1號月台進行維修工作。期間列車班次需要調整，以維持車務運作暢順，整體行車時間較正常多3至5分鐘。至下午約4時20分，緊急維修工作完成，東鐵綫列車服務陸續回復正常。

處理事件期間，港鐵透過車站廣播、MTR Mobile、港鐵網頁及傳媒通知乘客最新車務狀況，並呼籲乘客為行程預留充裕時間。