審計署審查香港郵政服務，報告指出，根據政府通告，決策局或部門在各項日常運作和所有公務通訊中，必須確保凡提述香港特別行政區和中國其他地方，均要小心正確地表達。今年2月，審計署實地視察及審查香港郵政的記錄，發現寄件往中國各地區的跨境郵政服務，包括傳統郵件服務和電子商貿服務，均被錯誤描述為「國際服務」，當中包括郵政網站、流動應用程式、年報、郵政總局張貼的告示。

報告又發現，香港郵政與郵票主題設計師簽訂的服務協議，沒有關於維護國家安全的特定條款，認為要在服務協議加入有關維護國家安全的特定條款。

審計署發現，截至今年1月底，65個目的地的「特快專遞」服務已暫停至少24個月，佔服務範圍的52%。

報告指出，商務及經濟發展局局長與香港郵政署長簽定的《框架協議》規定，香港郵政每年須擬備中期企業計劃和年度業務計劃。就2018/19至2023/24財政年度，香港郵政共提交12份計劃定稿。審計署發現，全部12份計劃定稿均延遲提交，延遲日數平均為46天，由20至58天不等。

香港郵政署長同意審計署的建議，強調香港郵政非常重視國家安全，稍後會在與郵票設計師簽訂的服務協議，加入有關維護國家安全的條款，並會就審計署的其他建議採取跟進行動。