審計署審視香港郵政近10年的財政表現，發現其中7年錄得運作虧損，最嚴重一年達虧損達3億6千萬元。

審計署實地視察及審查香港郵政記錄，發現寄件往內地的跨境郵政服務，包括傳統郵件服務和電子商貿服務，均被錯誤描述為「國際服務」。報告又發現，香港郵政與郵票主題設計師簽訂的服務協議，沒有關於維護國家安全的特定條款。