消委會檢視本港使用量較多的5款垃圾電話攔截程式，發現兩款程式在取得存取權限後，會自動或由用戶開啟「強化搜尋」功能時，將用戶通訊錄中所有聯絡人的資料上載及整合到程式的資料庫中，並供其他用戶搜索，個人資料包括姓名、電郵地址，甚至住址等有機會被人一覽無遺。當中一款更在個人資料保存期限屆滿後，或仍將原本理應已銷毀的用戶資料存放於備份系統中。

這5款程式中，有兩款規定用戶必須註冊帳戶方能使用，另有1款的Android版本亦有同樣要求。用戶一般可選擇以電郵地址、電話號碼或登入Facebook或Google等第三方帳戶進行註冊。若選擇透過Facebook註冊，當中一款程式會索取多達8項個人資料。

消委會的調查又發現，有一款程式在存取用戶通訊錄後，會自動將所有聯絡人的資料上載和整合到商戶的資料庫內，供其他用戶「反向搜索」，只需輸入電話號碼，即可追溯到號碼持有人的名字及查閱其個人資料。如果有用戶在通訊錄中儲存了親友的電話號碼，而在使用該程式時同意被讀取通訊錄，即使這些親友本身從未下載或批准該程式使用其個人資料，資料亦會被取用和上載。

消委會建議消費者，在下載和使用攔截程式前，務必仔細閱讀服務條款及私隱政策，並應留意程式所索取的權限是否合理，小心選用攔截程式。