運輸及物流局表示，過去3年、即2021至2023年，涉及的士交通意外宗數分別為4153宗、3632宗及4585宗；運輸署接獲關於的士司機的投訴，包括濫收車資、拒載等，就分別為464宗、574宗及1006宗。

執法方面，根據警方處的資料，過去3年，與的士服務相關而性質較嚴重的的士司機違例事項分別為49宗、95宗及140宗；而警方就非法出租或取酬載客個案所採取的執法行動次數約80次。

局方回覆立法會議員書面質詢時說，政府知道社會十分關注非法出租或取酬載客活動及規管網約平台的意見。政府正檢視如何完善現有法例，更有效打擊有關非法活動；另一方面，亦正研究如何規管網約平台。政府正就其他不同地方的經驗進行調研，計劃於今年中，就有關規管所涉及的政策和法律觀點，以及其他地方的經驗研究所得的考慮要點，與立法會議員、業界及其他持份者溝通。在聽取持份者意見後，政府會擬訂未來路向。

當局又說，警方會繼續打擊非法載客取酬活動，而就公眾提供資料舉報非法載客取酬活動，警方定會嚴肅跟進和調查，如有足夠證據會採取執法行動。