旅發局總幹事程鼎一表示，全球旅客的旅遊模式均有改變，以「打卡」、深度遊等為主，指現時網購方便、具有競爭力，較少旅客為購物特意到其他地方。他提到旅發局有透過「小紅書」等平台宣傳，包括邀請博主到香港，而「小紅書」上有超過九成半介紹香港的內容均屬正面。

程鼎一在一個電台節目表示，香港人並非沒有禮貌，指香港較重視效率，但他認為大家可以做多一步，推廣「好客之道」。他又提到，收到較多旅客投訴的士未有提供多種電子支付方式，認為香港要急起直追。

他表示，不同航空公司都已增加航班，相信在年底，長途客尤其歐美地區的旅客人數會恢復得較好，指現時針對長途客的宣傳策略是推廣大型盛事，吸引他們到港參與。

程鼎一又表示，有邀請不同國家的媒體、網紅、業界等到港旅遊，提到社交平台的宣傳難以用金錢購買，相關宣傳需要透過大量網民的轉發等，以吸引其他人到香港旅遊。他表示，會因應夏季旅遊旺季，提供不同優惠，詳情稍後公布。他又表示，會配合多啦A夢主題活動，包括會在10個地點設置「隨意門」，讓市民及旅客「打卡」。