兩名視障人士早前投訴乘搭香港快運航班時，被職員以安全為由要求他們落機。關注組織「失明人協進會」下午在政府總部外，向運輸及物流局局長林世雄遞交公開信，希望政府介入協助處理事件。

會長黃俊恒指出，國泰航空作爲香港快運的母公司，應該積極介入事件並進行獨立調查，才能確保相關的調查及檢討工作有足夠的公信力，但仍未看到國泰航空有任何回應，促請當局協助推動國泰航空盡快介入並釐清事件，令類似情況不會再發生。

黃俊恒又提到，雖然平機會及民航處均有就殘疾人士使用航空服務制訂指引，但即使航空公司違反有關規定，都毋須承擔任何具體後果，形容航空公司可以對相關指引愛理不理，完全是不能接受，期望運輸及物流局與政制及內地事務局加以完善，令指引不再是「無牙老虎」。