國泰航空表示，由於無法預期的技術問題，位於香港國際機場的自助辦理登機手續設施目前未能使用。

國泰呼籲所有顧客在前往機場前，透過國泰網站或流動應用程式，網上辦理登機手續，並且獲取手機登機證。對於有寄艙行李的顧客，國泰強烈建議在航班出發前至少3小時抵達機場，以便有足夠的時間辦理登機手續。

國泰說，正在與機管局緊密合作，盡快恢復相關服務。機場團隊正竭力提供一切所需協助，感謝顧客的耐心和體諒。