在香港機場離境大堂，現場不斷有廣播表示，由於微軟系統出現故障，全球各地應用該系統的相關航空公司服務受到影響。香港國際機場受影響航空公司，要改用人手辦理登記手續，航班運作暫時未受影響，呼籲乘客可與航空公司聯絡。

現場所見，多間航空公司的櫃位前都出現人龍，有職員在場指示，並手持指示牌，上面寫有正處理辦理辦記手續的航班編號及目的地，向乘客講解。

有來自泰國曼谷的乘客說，原定乘搭下午4時55分的航班離港回曼谷，暫時未能離開，在場等候職員指示；原定乘搭下午4時45分往南韓的乘客說，下午2時許已抵達機場，但未知航班幾時能夠起飛，要等待航空公司安排。

在中環機鐵站，顯示屏上指示乘客到機場辦理登記手續，有乘客未能預辦登記手續而離開，需要乘搭今晚的航班，所以預早出發。