微軟系統在全球大範圍出現技術故障，本港航空服務亦受影響。香港快運表示，服務系統已於今晨全面恢復正常運作，預訂和網上登機系統已回復正常。香港快運亦已透過電郵及手機短訊通知所有受影響乘客有關航班取消、更改航班或退款的途徑及安排。

香港快運又說，已於本港機場及其他受影響機場加配人手，盡力確保今天其餘航班如常運作；另外已將6班明日分別來往香港至高雄、香港至台中的航班，升級至A321機型以增加座位，受今日航班取消影響、並希望盡快出發的旅客，可聯絡快運的客戶聯繫團隊更改航班。有關6班航班包括UO130、UO131、UO132、UO133、UO182及UO183。

快運重申，對於系統故障為乘客帶來的不便深感抱歉，會繼續努力協助受影響的乘客。