信資通下一家個人信貸資料服務機構，諾華誠信有限公司，因自身情況決定結束營運並退出信資通。

銀行公會署理主席陳紹宗表示，暫時未掌握涉及的銀行數量，但亦未有業界提出事件導致大問題，已經委任獨立第三方，密切監察諾華誠信盡快銷毀所有從信資通下載的個人信貸資料。公會亦已就事件知會個人資料私隱專員公署。

陳紹宗在電話會議回應時強調，過往發展信資通時，有為服務提供商進行多方面盡職審查，包括服務水平和相關經驗等，同時亦有參考顧問建議，認為市場足以容納3家服務商生存，諾華誠信退出市場或涉及自身獨特原因。諾華誠信退場後，信資通餘下2家營運商，分別是環聯及平安金融壹賬通征信服務。

陳紹宗說，會根據程序決定何時再邀請其他公司加入信資通，目前未有迫切需要立即加入新營運商，但認為事件反映市場需要存在競爭，以免營運商退場會令整個行業出現問題。