八達通卡有限公司提醒市民，八達通不會透過SMS短訊向客戶發送載有未經授權的第三方公司網站的超連結，避免墜入「網路釣魚」陷阱。八達通公司強調，絕對不會透過短訊或其中所載的超連結，要求客戶核實個人或賬戶資料。

金管局表示，有關儲值支付工具持牌人已向金管局匯報事件。金管局提醒公眾，任何人士若曾向相關短訊或網站，提供其個人或戶口資料，或曾透過該短訊或網站進行任何交易，應聯絡八達通卡公司及警方。